Warum gute CX so entscheidend ist – und doch so schwer zu erreichen
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin
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Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Grimme Online Award: Blogs stehlen klassischen Onlinemedien die Show
06.06.2006 - (iBusiness) 24 Bewerber hatten es Anfang Mai auf die Shortlist des renommierten Grimme Online Award geschafft. Jetzt hat das Grimme-Institut die Sieger des diesjährigen Branchen-Wettbewerbs gekürt. Von den sieben Preisträgern sind gleich drei Blogs.
von sr
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