Expert Talk: "Anker oder Segel setzen? Stürmische Zeiten brauchen klaren Kurs"
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Die Welt befindet sich im Krisenmodus - und mit ihr viele Unternehmen. Motto: Bloß keinen Fehler machen. Klein machen. Irgendwie durchkommen. Dabei ist gerade in schwierigen Lagen aktives Handeln statt Schockstarre erforderlich, hat Stephan Probst, Geschäftsführer der Medienagentur Drive, gelernt. Im iBusiness Expert Talk erklärt er gemeinsam mit Strategist Denis Farber, was Segeln und Unternehmensführung gemein haben - und wie man ein Schiff durch schwere See steuert. Video-Podcast ansehen
Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird"
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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
B2B-Commerce
Alibaba.com führt Trade Assurance für europäische Händler ein
von Joachim Graf
28.10.2024 B2B-Marktplatz Alibaba will mit 'Trade Assurance' einen umfassenden Schutz anbieten durch sichere Zahlungen, Echtzeit-Auftragsverfolgung und nahtlosen Services für den gesamten Transaktionsprozess.
Trade Assurance von Alibaba
beruht auf vier zentrale Säulen:- Sichere Zahlungsabwicklung: Alibaba.com verwaltet den Zahlungsprozess und hält das Geld bis zur erfolgreichen und einwandfreien Lieferung zurück. So sollen Risiken wie Zahlungsausfälle oder -verzögerungen minimiert und das Vertrauen im Handel mit europäischen Anbietern gestärkt werden.
- Echtzeit-Auftragsverfolgung und Transparenz: Einkäufer und Verkäufer sollen von einem Höchstmaß and Transparenz profitieren. Mit der Möglichkeit, den Bestellstatus in Echtzeit zu verfolgen, erfahren sie, wann die Lieferung ankommt.
- Erweiterter Kundenservice: Alibaba.com stellt eine Kundenbetreuung zur Verfügung, die sicherstellt, dass höchste Qualitätsstandards und Kundenzufriedenheit gewährleistet werden.
- Einblicke in Einkäuferaktivitäten: Verkäufer erhalten anonymisierte Informationen über aktuelle Trends und Präferenzen potenzieller Einkäufer, was ihnen ermöglichen soll, fundierte Entscheidungen hinsichtlich der Annahme von Bestellungen zu treffen.
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