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Kundenzufriedenheit: Amazon nur auf Platz 2

von Peter Koller

06.05.2010 Die Zufriedenheit der Online-Shopper mit den 100 wichtigsten ECommerce-Anbietern weltweit ist nach einer Studie von ForeSee Results im Vergleich zum Vorjahr um fünf Punkte auf 78 von 100 möglichen gestiegen.

Bild: Adobe Scene7

An der Spitze liegt bei der Kundenzufriedenheit Netflix mit 87 Punkten vor Amazon mit 86 Zählern. Den dritten Platz teilen sich Avon.com und Apple mit jeweils 83 Punkten.

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