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Konsumentenbefragung: Diese sechs Trends verändern den Handel
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![Preview von Wie Amazon auf das Onlinekaufverhalten einwirkt und es verändert](/upload/charts/141506jg.jpg)
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Jetzt Mitglied werden1.Amazon treibt Innovationen voran und verändert das Kaufverhalten.
An Amazon führt im deutschen Onlinehandel kein Weg vorbei: 90 Prozent der befragten Deutschen kaufen beim Marktführer ein, , 34 Prozent kaufen deswegen seltener im stationären Handel und ein Viertel shoppt daher seltener bei anderen Onlinehändlern . Mehr als ein Drittel ist bereits Mitglied bei Amazon Prime. Unter anderem mit diesem Treueprogramm treibt Amazon die Innovationen und Kundenzentrierung in der Branche voran.2.Kundenloyalität ist nicht (mehr) selbstverständlich - Data Analytics ist der Schlüssel zum Kunden.
Gut die Hälfte der Deutschen (53 Prozent) sind loyale Kunden; die andere HälfteMitglied werden und kostenfrei lesen.
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