Natürliche Sprache - die ultimative CX Anmelden und live dabei sein

Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist Anmelden und live dabei sein

Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Bild: Markus Hein/PIXELIO.de

BGH entscheidet über Backofen-Fall - Rückerstattungen drohen

02.12.2008 - Dürfen Versender beim Umtausch defekter Waren beim Kunden eine Nutzungsentschädigung einbehalten? Der BGH hat dies jetzt endgültig entschieden. Über die konkreten Folgen dieser Entscheidung streiten die Experten allerdings noch.

von Olaf Groß

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