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Warum gute CX entscheidend ist Anmelden und live dabei sein

Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Bild: Neil Gould

Lokalisierer spüren die Wirtschaftskrise

17.06.2009 - Lokalisierungs-Dienstleister haben die Auswirkungen der Finanzkrise deutlich zu spüren bekommen, so eine jetzt veröffentlichte Studie der Globalization and Localization Association (GALA). Doch jetzt geht es wieder aufwärts.

von Joachim Graf

78 Prozent der Befragten gaben an, innerhalb der letzten drei Monate (Februar bis April) von der Wirtschaftskrise betroffen gewesen zu sein. Dies stellt eine deutliche Zunahme gegenüber den 57 Prozent dar, die in der letzten GALA-Studie

im Februar angaben, von der Krise betroffen zu sein. Der geringste Prozentsatz von ihnen kommt aus Nordamerika (55 Prozent), während in Europa 83 Prozent angaben von der Krise betroffen zu sein. In Asien waren es sogar 85 Prozent.

Die Zukunftsaussichten hingegen sind nicht annähernd so düster. Ganze 30 Prozent der Befragten erwarten eine Zunahme der Nachfra

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