Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025 Anmelden und live dabei sein

Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
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Bild: consumerist.com

Studie: Welche Branche die Krise besser überstehen wird

02.09.2009 - Die deutsche Markt für Informations- und Kommunikationstechnik (IKT) wird gestärkt aus der aktuellen Wirtschaftskrise hervorgehen, schätzen Branchenexperten. Allerdings haben nicht alle Branchen gleich gute Zukunftsaussichten, zeigt eine Studie im internationalen Vergleich.

von Christina Rose

Welche Auswirkungen haben Digitalisierung und Virtualisierung auf unsere Gesellschaft? Welchen Einfluss haben Politik und Regulierung auf die Schlüsselbranche Informations- und Kommunikationstechnik (IKT)? Diesen Fragen geht die internationale Delphistudie 'Zukunft und Zukunftsfähigkeit der Informations- und Kommunikationstechnologien und Medien' nach.

Eine erste Auswertung der Befragungsergebnisse zur derzeitigen Wirtschaftskrise zeigt, dass sowohl die deutschen als auch die internationalen Experten Licht am Ende des Tunnels sehen. Ein Ende der Krise in Deutschland erwarten 52 Prozent der Be

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