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Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Etailment verbucht knapp ein Viertel weniger Besucher

von Susan Rönisch

13.10.2014 Es haben etwa 2.000 Teilnehmer vergangene Woche den Kongress und die Messe des Etailment Summit besucht, so der Veranstalter gegenüber dem Handelsblog Neuhandeln.de . Im Vergleich zum Vorjahr sind das knapp 500 Teilnehmer weniger. Auf der Messe selbst waren in diesem Jahr nur rund 1.000 Besucher (ohne Kongressteilnehmer), nachdem es im Vorjahr noch rund 1.500 Besucher auf die Etailment Expo verschlagen hatte - ein Minus von 33 Prozent. Auf Ausstellerseite waren rund 80 Unternehmen auf der Messe vertreten.

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Die Entwicklung der deutschsprachigen Messen nach Ausstellern und Besuchern 2013

(10.12.2013)

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Bild: Martin Brahm

Martin Brahm
(Schober Information Group Deutschland)

Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing

Um die Themen rund um KI bearbeiten zu können, müssen Unternehmen eine gute Vorarbeit leisten: Mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können. Wie man solch eine Strategie umsetzt zeigt der Vortrag anhand von Kundencases aus Travel, Automotive und Retail B2B.

Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 25. Trends in ECommerce, Marketing und digitalem Business am 03.12.24, 11:00 Uhr

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