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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

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Touch + Travel: Deutsche Bahn führt Mobiltickets ein

von Susan Rönisch

21.07.2011 Ab dem 1. November sollen Kunden der Deutschen Bahn

Fahrkarten über iPhones und Android-Geräte buchen können. Die Deutsche Bahn setzt dabei auf das elektronische Ticketsystem Touch + Travel

, das seit 2008 getestet wird. Die Handys müssen dabei vor dem Ein- und nach dem Aussteigen an Touchpoints gehalten werden. Die Fahrtkosten werden am Monatsende vom Konto abgebucht.