Warum gute CX so entscheidend ist – und doch so schwer zu erreichen
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin
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Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Bild: Adleroculum/piqs.de
Stabile Honorare: Was Agenturen wirklich verlangen dürfen
11.02.2011 - Deutschsprachige Interaktiv-Dienstleister können 2011 etwas höhere Honorare für ihre Arbeit verlangen. Das hat der jetzt erschienene iBusiness Honorarleitfaden ermittelt. Der Boom hat seinen Preis: Auftraggeber müssen mit leicht steigenden Kosten rechnen. Allerdings nicht überall.
Erstmals seit 2006 hat iBusiness wieder eine Erhebung zu den aktuell in den deutschsprachigen Märkten gezahlten Honoraren durchgeführt. Ergebnis der Erhebung, die im 140 Seiten starken iBusiness Honorarleitfaden zusammen gestellt sind: Die Honorarentwicklung der deutschsprachigen Interaktiv-Dienstleister bleibt stabil.
Um durchschnittlich 3,2 Prozent sind die Honorare von Agenturen und Freelancern für interaktive Dienstleistungen seit der letzten Umfrage vor vier Jahren gestiegen. Zieht man die Inflationsrate seit der letzten Befragung aus dem Jahr 2006 ab, so sind die Honorare preisbereinigt sogar im Gesamtdurchschnit
Um durchschnittlich 3,2 Prozent sind die Honorare von Agenturen und Freelancern für interaktive Dienstleistungen seit der letzten Umfrage vor vier Jahren gestiegen. Zieht man die Inflationsrate seit der letzten Befragung aus dem Jahr 2006 ab, so sind die Honorare preisbereinigt sogar im Gesamtdurchschnit
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