Natürliche Sprache - die ultimative CX
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Ihr Fahrplan zum Umgang mit KI im Kundenservice
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In diesem Vortrag erhalten Sie Einblicke, wie Sie heute und in Zukunft KI erfolgreich einsetzen, um Kundenservice und andere Bausteine der Customer Experience erfolgreich verschmelzen.
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Bild: Microsoft
Im Trend: Suchmaschinen löschen Nutzerdaten
24.07.2007 - Unter großem Druck hatte sich Google vor kurzem bereit erklärt, Daten von Nutzern der Suchmaschinen wieder zu löschen. Auch bei Ask.com ist vor kurzem ein Putzprogramm online gegangen, das Nutzungsspuren löscht. Jetzt ziehen die anderen großen Suchmaschinen nach.
von Susan Rönisch
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