Warum gute CX so entscheidend ist – und doch so schwer zu erreichen
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin
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Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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ARD und ZDF wollen Online-Angebot ausbauen
12.02.2007 - Die öffentlich-rechtlichen Fernsehanstalten suchen ihr Heil im Internet. Während aber die ARD vor allem mit Live-Streams im Internet neue Zuschauer für Nachrichtensendungen gewinnen will, setzt das ZDF auf ein Video-on-Demand-Archiv.
von sr
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