Natürliche Sprache - die ultimative CX
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Bild: Netflix
Netflix erobert Märkte außerhalb der USA
von Sebastian Halm
20.01.2016
VoD-Portal Netflix 
setzt seine Eroberung von Video-Marktanteilen fort - und wächst dabei vor allem im Ausland. 5,5 Millionen neue Mitglieder gab es im vierten Quartal 2015. Davon kommen 1,5 Millionen aus den USA und der Rest aus dem Ausland. Im Q3 2015 hatte Netflix knapp 70 Millionen Mitglieder insgesamt.
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