Natürliche Sprache - die ultimative CX
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Bild: mieske/PIXELIO.de
Markenrechtsverletzungen im E-Commerce nehmen zu
18.03.2009 - Eine aktuelle Studie zeigt, dass auch in Deutschland immer mehr Onlinehändler fremde Marken für illegale Geschäfte missbrauchen. Für das Brandjacking nutzen die Kriminellen die ganze Bandbreite der Werbemittel von Affiliate-Programmen bis hin zu SEM.
von Olaf Groß
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