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Provisio: Der 'virtuelle Concierge' berät an POS und POI

von Joachim Graf

27.06.2013 Virtueller Pförtner in der Firmenempfangshalle, digitaler Berater im Fachhandel, bildschirmgestützer Auskunftsbeamter im Krankenhaus: Der Münsteraner Anbieter von Kioskterminalsoftware Provisio bringt einen virtuellen Concierge mit Videoberatungsfunktion auf den Markt.

Bild: Provisio

Sitekiosk 8.7 von Provisio

Den virtuellen Concierge liefert Provisio mit seinem aktuellen Release von Sitekiosk 8.7 für Windows

. Die audiovisuelle Beratungsfunktion in Echtzeit kann damit im Rahmen der anderen Kiosksystem- und Digital Signage-Lösungen zu einer umfassenderen Applikation zusammengesetzt werden. Die zugrundeliegende Technik basiert im Wesentlichen auf einer Telefon- oder Videoverbindung per Skype

, die zwischen dem interaktiven Terminal (Kunde) und festgelegtem Ziel-Rechner (Berater) hergestellt wird.

Für den virtuellen Concierge/Berater ist keine gesonderte IT-Infrastruktur vonnöten. Voraussetzung ist lediglich ein Internetzugang für das Info-Terminal sowie für den antelefonierten Rechner. Hier würde selbst ein mobiles und damit überall erreichbares Smartphone mit Skype-Konto ausreichen.

Sitekiosk kostet 200 Euro pro Terminal.

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