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Fünf Stolperfallen in UX-Design-Projekten und wie man sie vermeidet

12.08.2019 - UX-Design-Projekte sind kompliziert. Das liegt an den Faktoren, die berücksichtigt werden müssen. Dazu zählen Daten und Analysen aus der Nutzerforschung, Geschäfts- und Marketingziele, Technologien, die Notwendigkeit für unterschiedliche Abteilungen zu arbeiten und die Sichtweisen der Teammitglieder. Angesichts der vielen Informationsquellen und Beteiligten ist das Risiko hoch, dass UX-Design-Projekte zu unbefriedigenden Ergebnissen führen. Damit sind wir bei der ersten der fünf am häufigsten zu beobachtenden Stolperfallen in solchen Projekten - und Tipps, wie man sie umgeht:

von Mathias Zacharias

Stolperfalle eins: Im Team hat niemand Erfahrung mit solchen Projekten

Der Erfolg von UX-Projekten steht und fällt mit der Fähigkeit, die Entwicklung in die richtige Richtung als methodischen und systematischen Prozess zu gestalten. Über Typ, Zahl und Reihenfolge der Projektstufen kann man sich streiten. Aber bestimmte Abläufe sind nicht verhandelbar - allein schon deshalb, weil Arbeitsschritte wie Datenanalysen erst die relevanten Infos liefern, auf deren Basis echtes UX-Design möglich ist. Kurz: Wenn niemand im Team Ahnung hat, wer was in welcher Reihenfolge zu tun hat, ist Chaos programmiert.

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