Warum gute CX entscheidend ist Anmelden und live dabei sein

Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin Anmelden und live dabei sein

Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Interaktiv-Unternehmen erwarten 2010 mehrheitlich Umsatzplus

22.01.2010 - Mehr als zwei Drittel der Unternehmen der digitalen Branche gehen 2010 von einem Umsatzplus aus, so der BVDW

. Selbst im Krisenjahr 2009 steigerten rund 70 Prozent der Unternehmen den Umsatz im Vergleich zum Vorjahr beziehungsweise erzielten ein gleiches Ergebnis. Damit stützt die BVDW-Befragung die iBusiness Wirtschaftsklima-Umfrage vom Herbst

von Joachim Graf

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Chart-Archiv Marktzahlen zu dieser Analyse

ECommerce-Projekte Herbst 2009

(12.11.2009)

Digital Signage - Kioskterminal-Projekte Herbst 2009

(12.11.2009)

Intranet-Projekte Herbst2009

(12.11.2009)

Eigene Onlineshops Herbst2009

(12.11.2009)

Online-Projekte Herbst 2009

(12.11.2009)

ELearning-Projekte Herbst2009

(12.11.2009)

DVD-CD-ROM-Projekte Herbst2009

(12.11.2009)

Eigene DVD-CD-ROM-Titel Herbst2009

(12.11.2009)

Eigene Online-Angebote Herbst2009

(12.11.2009)

Interaktives Wirtschaftsklima nach Marktsegment Herbst 2009

(12.11.2009)

Mobil-Projekte Herbst 2009

(12.11.2009)

Social-Media-/ Web-2.0-Projekte Herbst 2009

(12.11.2009)

Die Newmedia-Fieberkurve - Der Wirtschaftsindex 1996-2009

(12.11.2009)

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Bild: Markus Pöttinger

Markus Pöttinger
(gkk DialogGroup GmbH)

First Party Data - How to Customer Experience

Große Technologieunternehmen wie Google und Facebook generierten erhebliche Einnahmen aus der digitalen Werbung, wobei Cookiedaten eine zentrale Rolle bei der Personalisierung und gezielten Schaltung von Anzeigen spielten.

Das Ende der Cookie-Ära wird die Werbeausgaben und -strategien beeinflusst. Es ist zu erwarten, dass alternative Ansätze und Technologien entwickelt werden, die weiterhin personalisierte Werbung ermöglichen und gleichzeitig Datenschutz und Privatsphäre der Nutzer wahren.

First Party Data rücken massiv in den Vordergrund und die sind fest in der DNA von gkk verankert. Als Spezialist für Customer Experience Management Lösungen gibt Markus Pöttinger Insights, wie die richtige Datenstrategie zum Gamechanger der Post-Cookie-Ära wird.

Vortrag im Rahmen der DMEXCO Digital DialogStage 2023 am 20.09.23, 10:00 Uhr

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