KI in der Kundeninteraktion: Praxisbeispiele und Einblick in Kundenerfahrungen Jetzt zum Webinar anmelden

KI revolutioniert bereits heute den Kundenservice und läutet eine neue Ära der Effizienz und Personalisierung ein. Das Webinar zeigt Erfolgsbeispiele aus der Praxis.
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Expert Talk: "Verzahnung von Marketing und Vertrieb hat riesigen Effekt" Video-Podcast ansehen

"Effizienz" ist 2024 zu einem der wichtigsten Stichworte erfolgreicher Unternehmen geworden. Das gilt insbesondere für die Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb - die Budgets sind schließlich überall knapper geworden. Wie sich Unternehmen richtig aufstellen, damit die Umsätze flutschen, erklärt HubSpot-Managerin Josephine Wick Frona im iBusiness Expert Talk.Video-Podcast ansehen

Bild: SXC.hu/Michal Zacharzewski

Fachkräftemangel,Technologien, Aufträge: Die Interaktivbranche 2011 in Zahlen

10.08.2011 - Rund um das Internet ist in den vergangenen Jahren eine milliardenschwere Industrie entstanden - das Business im, mit und rund um das World Wide Web ist ein lukrativer Markt. So sehen die Branchenteilnehmer der Zukunft mehr als positiv entgegen. Dennoch gibt es Schwachstellen. Das zeigen die detaillierten Segment-Auswertungen des Internetagentur-Rankings 2011.

von Susan Rönisch

Wie gut es der Branche geht, zeigen die Einschätzungen zu den eigenen Agenturumsätzen. Drei von vier Agenturen (76 Prozent) gehen davon aus, dass ihr Jahresumsatz bis 2011 im Vergleich zum Vorjahr zulegen wird. Zum Vergleich: Diese optimistische Umsatzeinschätzung gaben im vergangenen Jahr 60 Prozent ab. Ein deutliches Zeichen, dass die Auftragsbücher der Agenturen voll und lohnend sind. Denn weitere 13 Prozent rechnen damit, dass der Umsatz mindestens das Vorjahresniveau erreichen wird. Nur zwei Prozent der Dienstleister sind pessimistisch und rechnen mit einem Absinken der eigenen Umsätze.

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