Natürliche Sprache - die ultimative CX
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Erster Social-Media-Tatort kommt im Mai
von Sebastian Halm
02.04.2012
Am 13. Mai wird die ARD 
einen Tatort
ausstrahlen, dessen Spannungsbogen teilweise für Social Media ausgerichtet ist: Ein Rätsel im Rahmen der Handlung wird von den Ermittlern nicht gelöst, die Zuschauer können aber auf Facebook
, der ARD-Homepage und Twitter
weiter ermitteln. Die Konzeption einer Folge für Storytelling mit SocialMedia ist eine Premiere für das Krimi-Flaggschiff des deutschen Fernsehens.
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