Natürliche Sprache - die ultimative CX
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Videolearning: Ein Trend erobert auch die Weiterbildung
von Markus Howest
09.07.2013 Die MOOCs - Massive Open Online Courses - machen es vor. Sie erlauben es Interessierten weltweit, per Videolearning an Vorlesungen der Professoren renommierter Universitäten teilzunehmen. Was mittlerweile für Schüler und Studenten zur Normalität geworden ist, ist nun auch in der betrieblichen Aus- und Weiterbildung angekommen, berichtet Checkpoint ELearning 
.
ist seit der Gründung im Jahr 2011 schnell gewachsen, heute stehen Firmenkunden über 500 Videolerneinheiten zur Verfügung. In den Themenfeldern "persönliche und kommunikative Kompetenz", "Führungskompetenz" und "Fachkompetenz" finden sich alle relevanten Inhalte der beruflichen Weiterbildung: Von Zeitmanagement über Präsentation, Rhetoriktraining, Stimmtraining, Verkaufstraining, Business-Etikette bis Change-Management, Mitarbeitermotivation oder Mitarbeitergespräche. Die Videotrainings der Pink University behandeln umfassend ein Thema und sind in kurze, abgeschlossene Lerneinheiten unterteilt. Microlearning in einer einfach einzusetzenden Form.Anspruch der Pink University ist es, die Essenz eines Präsenzseminars in einem Videotraining mit sechs bis zehn Lerneinheiten wiederzugeben, berichtet Checkpoint ELearning.
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