Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025 Anmelden und live dabei sein

Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
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Bild: SXC.hu/daniel wildman

Checkliste: 12 Bausteine für Marken-Erfolg in Social Media

30.07.2010 - Die Zahl der Unternehmen und Marken wächst, die ins Social Media Marketing einsteigen. Bei dem nicht einfachen Spagat zwischen Kontrollverlust und Relevanzverlust neigen viele Marken dazu, zu lange zu evaluieren, bevor sie starten. Die Checkliste hilft beim Einstieg.

von Joachim Graf

Die Lufthansa

informierte die wegen der Aschewolke auf den Flughäfen gestrandeten Passagiere via Twitter

). Die Daimler AG

rekrutiert über den Kurzmitteilungsdienst Nachwuchskräfte

. Armaturenhersteller Grohe

zählt auf seinen Facebook-Seiten

gut 20.000 Fans, die begeistert über farbige Duschköpfe posten. Und Jacobs Krönung

richtet ein Webcafé ein

, in dem sich Frauen u.a. die Frage stellen "Redet Dein Mann auch nur zehn Minuten am Tag?"
Die Zahl der Unternehmen und Marken wächst, die ins Social Media Marketing einsteigen. Gängiger Standard ist das Engagement im dialogischen Web freilich noch lange nicht. Nach ein

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