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Die Welt befindet sich im Krisenmodus - und mit ihr viele Unternehmen. Motto: Bloß keinen Fehler machen. Klein machen. Irgendwie durchkommen. Dabei ist gerade in schwierigen Lagen aktives Handeln statt Schockstarre erforderlich, hat Stephan Probst, Geschäftsführer der Medienagentur Drive, gelernt. Im iBusiness Expert Talk erklärt er gemeinsam mit Strategist Denis Farber, was Segeln und Unternehmensführung gemein haben - und wie man ein Schiff durch schwere See steuert. Video-Podcast ansehen

Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird" Video-Podcast ansehen

Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

Infografik: So sieht der mobile Kunde aus

von Susan Rönisch

12.05.2015 Besonders nach Googles Ankündigung, einen verstärkten Fokus auf die "Mobilfreundlichkeit" von Webseiten zu legen, machen sich viele Webseitenbetreiber und Unternehmen Gedanken, ob sie ausreichend gewappnet sind. Die Infografik von Vouchercloud.de zeigt aber, dass es auch um des Kunden selbst Willen immer wichtiger wird, sich auf den mobilen Kunden optimal einzustellen.

Bild: Vouchercloud

Immer mehr Benutzer gehen über ihre mobilen Geräte ins Internet und nutzen diese fürs tägliche Surfen im Netz, für ihre Interaktionen auf sozialen Kanälen und auch vermehrt, um entweder Online-Bestellungen zu tätigen, oder sich mit Busfahrplänen, Öffnungszeiten, Parkmöglichkeiten und Gutscheinen auf die physische Shoppingtour in der Innenstadt vorzubereiten.

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