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Bild: HTV

Gutscheinstudie 2024

Der Siegeszug der Gutscheine

19.08.2024 - Onlinekaufende interessieren sich immer mehr für Gutscheine, die Onlineshops in eigene oder fremde Pakete packen, wie unsere bevölkerungsrepräsentative Studie festgestellt hat. Aber nicht alle. Vor allem eine Entwicklung macht Laune.

von Joachim Graf

HANDLUNGSRELEVANZ

	Operativ	Strategisch	Visionär
Technik
Medien
Wirtschaft
	heute	morgen	übermorgen

Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.

TL;DR

Drei Viertel aller Onlinekaufenden nutzen im Paket beiliegende Gutscheine.

Es ist ein klassisches und preiswertes Werbetool für Onlineshops: Shopverantwortliche nutzen zur Neukundengewinnung in Warensendungen beigelegte Coupons. Das funktioniert sowohl im simplen 1:1-Tausch zwischen zwei Onlineshops oder über spezialisierte Media-Dienstleister, die Paketreichweiten vermarkten. Doch nehmen Waren auspackende Kundinnen und Kunden beigefügte Gutscheine überhaupt wahr? Oder ist das für sie lediglich eine Form von bedrucktem Verpackungsmaterial? Und vor allem: Nutzen sie die Gutschein dann auch?

In einer bevölkerungsrepräsentativen Umfrage hat

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Chart-Archiv Marktzahlen zu dieser Analyse

Bevorzugte Gutschein-Arten als Paketbeilagen im E-Commerce 2020 bis 2024

(05.08.2024)

Wie nutzen Sie beigelegte Gutscheine in ECommerce-Paketen? 2024 im Vergleich zu 2020 bis 2023

(05.08.2024)

Würden Sie Gutscheine eher einlösen, die speziell auf Sie und Ihre Interessen zugeschnitten sind?

(30.09.2020)

Ansatzpunkte für Couponing-Aktionen

(18.08.2023)

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15.04.2021

ECommerce-Exklusivstudie: Interesse an Gutscheinen wächst weiter

06.10.2020

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Bild: David Hefendehl

David Hefendehl
(Macaw netzkern GmbH)

Wie Daten und KI Hand in Hand gehen: Die Kunst der nutzerzentrierten Experience

Jeder weiß, dass sich die Anforderungen von Kund*innen und Mitarbeiter*innen in der Post-Covid-Welt grundlegend geändert haben. Aber die digitale Nutzererfahrung spiegelt dies meist nicht wider. Erfahren Sie in diesem Vortrag, wie Sie mit den Techniken der User Centered Experience die wahren Bedürfnisse ihrer Zielgruppen herausfinden und in eine passende Digital Experience überführen. Der erfahrene Digitalstratege David Hefendehl erläutert praxisnah, warum die Integration von User Centered Experience in die Digitalstrategie ein Muss für den Erfolg ist.

Vortrag im Rahmen der Daten & KI 2023. Virtuelle Kongressmesse über Customer Experience mit datengestütztem Marketing und Vertrieb am 06.06.23, 10:05 Uhr

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