Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin
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Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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BGH schränkt Haftung für RSS-Feeds ein
31.05.2012 - Für Inhalte in RSS-Feeds gilt dasselbe wie bei der Forenhaftung: Erst ab Kenntnis muss der Betreiber einer Internetseite handeln. Dies geht aus einer grundsätzlichen Entscheidung des Bundesgerichtshofes 
(BGH, AZ VI ZR 144/11) hervor. Geklagt hatte eine Ex-Terroristin der Rote Armee Fraktion RAF. Grund: Über den RSS-Feed der Internetseite des Beklagten waren eine Nachricht und eine Fotografie an eine große deutsche Tageszeitung weiterverbreitet worden.
(BGH, AZ VI ZR 144/11) hervor. Geklagt hatte eine Ex-Terroristin der Rote Armee Fraktion RAF. Grund: Über den RSS-Feed der Internetseite des Beklagten waren eine Nachricht und eine Fotografie an eine große deutsche Tageszeitung weiterverbreitet worden.von Joachim Graf
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