Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird"
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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
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Agenturen treiben Schweizer Onlineshops
von Joachim Graf
17.06.2013 Die Onlineshops in der Schweiz lagern alle relevanten Teile der Shop-Entwicklung - Konzept, Shopdesign und technische Umsetzung - überwiegend an externe Agenturen aus. Das ist das Ergebnis einer Umfrage von Carpathia 
.
Der ECommerce-Dienstleister hat die Bewerber zum 2. Swiss E-Commerce Award befragt - mit 125 Shops ein großes Sample des ECommerce-Markts der Schweiz
. Ergebnis:
Die überwiegende Mehrheit (63 Prozent) setzt als Logistikdienstleister die Schweizer Post
ein. DHL
(23 Prozent) und DPD
(13 Prozent) spielen nur eine untergeordnete Rolle im eidgenössischen E-Commerce.
. Ergebnis:- 51 Prozent aller Schweizerischen Onlineshopbetreiber lassen das Konzept von einer externen Agentur entwickeln. Lediglich 49 Prozent tun dies selbst.
- Bei 64 Prozent der befragten macht das Shopdesign eine Agentur. 36 Prozent machen es inhouse).
- Bei 60 Prozent liegt die technische Umsetzung in den Händen einer Agentur. 40 Prozent machen es selbst.
Die überwiegende Mehrheit (63 Prozent) setzt als Logistikdienstleister die Schweizer Post
ein. DHL
(23 Prozent) und DPD
(13 Prozent) spielen nur eine untergeordnete Rolle im eidgenössischen E-Commerce.
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