Natürliche Sprache – die ultimative Customer Experience
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Ihr Fahrplan zum Umgang mit künstlicher Intelligenz im Kundenservice
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In diesem Vortrag erhalten Sie Einblicke, wie Sie heute und in Zukunft KI erfolgreich einsetzen, um Kundenservice und andere Bausteine der Customer Experience erfolgreich verschmelzen.
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Bild: Martin Kraus/PIXELIO (bearbeitet)
Internetagenturen: Eine Branche im Höhenflug
12.04.2013 - Die Wachstumsdelle der vergangenen 24 Monate ist ausgebügelt: Die Frühjahrsumfrage zum interaktiven Wirtschaftsklima spiegelt eine so gute Branchenstimmung wider wie seit Jahren nicht mehr. Aber nicht jedes Agentur-Segment wächst gleichermaßen gut.
von Susan Rönisch
Allen Grund zur Freude haben die interaktiven Dienstleistungs-Unternehmen und Agenturen im deutschsprachigen Raum. Die Geschäfte laufen und neue Aufträge füllen die Bücher. Der Aufschwung ist deutlich zu spüren. Für die Branche zeigt der Weg klar in eine Richtung: nach oben. Dementsprechend gut ist die Stimmung bei den Interaktiv-Entscheidern. Das ist das zentrale Ergebnis der Frühjahrsumfrage zum interaktiven Wirtschaftsklima 2013.
Im Vergleich zu den vergangenen Umfragen haben sich das Stimmungsniveau zum allgemeinen Wirtschaftsklima und die Einschätzung der eigenen Umsätze, der härteren Wä
Im Vergleich zu den vergangenen Umfragen haben sich das Stimmungsniveau zum allgemeinen Wirtschaftsklima und die Einschätzung der eigenen Umsätze, der härteren Wä
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