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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist Anmelden und live dabei sein

Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Bild: Ebay

Abmahnfalle Preisangabe: BGH-Urteil bringt Onlinehändler in Zugzwang

31.08.2009 - Eine neue Abmahnwelle droht auf Shopbetreiber zuzurollen: Der BGH hat in einem jüngst veröffentlichten Urteil entschieden, dass der Grundpreis einer Ware in unmittelbarer Nähe zum Endpreis stehen muss. Wer betroffen sein könnte und wie man als Anbieter Abhilfe schaffen kann, erläutern Experten.

von Christina Rose

Der Bundesgerichtshof (BGH)

hat mit einem jüngst veröffentlichten Urteil vom 26.02.2009 (Az.: I ZR 163/06) entschieden, dass der Grundpreis einer Ware immer in unmittelbarer Nähe zum Enpreis stehen muss. Bietet man als Shopbetreiber also Waren in offenen Verpackungen, Fertigverpackungen oder als Verkaufseinheiten ohne Umhüllung nach Gewicht, Länge, Fläche oder Volumen an, muss man zwei Preise angeben: Unmittelbar zum Endpreis muss auch der Preis je Mengeneinheit gelistet werden. Bietet ein Shopbetreiber beispielsweise Parfum im 75-ml-Flakon an, muss er auch den Preis pro 100 ml listen, damit der Verbr

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