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Bild: Microsoft

Studie: Erfolgsrezepte für Onlineshops

22.01.2009 - In einer aktuellen Online-Befragung unter EComerce-Experten hat der Blogger Thorsten Boersma versucht zu ermitteln, welche Erfolgsfaktoren aus Kundensicht einen Onlineshop erfolgreich machen. Herausgekommen sind grundlegende Indikatoren, speziell für Einsteiger in den ECommerce, anhand deren diese ihren Onlineshop überprüfen können.

von Susan Rönisch

E-Commerce-Experte Thorsten Boersma

hat in seinem Blog eine Umfrage

nach den wichtigsten Erfolgskriterien für Onlineshops aus Kundensicht durchgeführt. Dabei hat er fast 100 E-Commerce-Experten befragt, welche Erfolgsfaktoren ihrer Ansicht nach am wichtigsten beziehungsweise am unwichtigsten für einen funktionierenden Onlineshop sind. Im Studiendesign hat Boersma dabei zwischen allgemeinen und speziellen Erfolgsfaktoren unterschieden.

Bei der Auswertung ist Boersma wie folgt vorgegangen: Für die Antwort "am wichtigsten" wurde ein Indexwert von 3 bei der allgemeinen Faktoren und 2 bei den speziellen

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