Expert Talk: "Anker oder Segel setzen? Stürmische Zeiten brauchen klaren Kurs" Video-Podcast ansehen

Die Welt befindet sich im Krisenmodus - und mit ihr viele Unternehmen. Motto: Bloß keinen Fehler machen. Klein machen. Irgendwie durchkommen. Dabei ist gerade in schwierigen Lagen aktives Handeln statt Schockstarre erforderlich, hat Stephan Probst, Geschäftsführer der Medienagentur Drive, gelernt. Im iBusiness Expert Talk erklärt er gemeinsam mit Strategist Denis Farber, was Segeln und Unternehmensführung gemein haben - und wie man ein Schiff durch schwere See steuert. Video-Podcast ansehen

Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird" Video-Podcast ansehen

Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

Bild: Microsoft

Studie: Erfolgsrezepte für Onlineshops

22.01.2009 - In einer aktuellen Online-Befragung unter EComerce-Experten hat der Blogger Thorsten Boersma versucht zu ermitteln, welche Erfolgsfaktoren aus Kundensicht einen Onlineshop erfolgreich machen. Herausgekommen sind grundlegende Indikatoren, speziell für Einsteiger in den ECommerce, anhand deren diese ihren Onlineshop überprüfen können.

von Susan Rönisch

E-Commerce-Experte Thorsten Boersma

hat in seinem Blog eine Umfrage

nach den wichtigsten Erfolgskriterien für Onlineshops aus Kundensicht durchgeführt. Dabei hat er fast 100 E-Commerce-Experten befragt, welche Erfolgsfaktoren ihrer Ansicht nach am wichtigsten beziehungsweise am unwichtigsten für einen funktionierenden Onlineshop sind. Im Studiendesign hat Boersma dabei zwischen allgemeinen und speziellen Erfolgsfaktoren unterschieden.

Bei der Auswertung ist Boersma wie folgt vorgegangen: Für die Antwort "am wichtigsten" wurde ein Indexwert von 3 bei der allgemeinen Faktoren und 2 bei den speziellen

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