Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
Anmelden und live dabei sein

Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025 Anmelden und live dabei sein

Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
Anmelden und live dabei sein

Bild: Microsoft

Studie: Erfolgsrezepte für Onlineshops

22.01.2009 - In einer aktuellen Online-Befragung unter EComerce-Experten hat der Blogger Thorsten Boersma versucht zu ermitteln, welche Erfolgsfaktoren aus Kundensicht einen Onlineshop erfolgreich machen. Herausgekommen sind grundlegende Indikatoren, speziell für Einsteiger in den ECommerce, anhand deren diese ihren Onlineshop überprüfen können.

von Susan Rönisch

E-Commerce-Experte Thorsten Boersma

hat in seinem Blog eine Umfrage

nach den wichtigsten Erfolgskriterien für Onlineshops aus Kundensicht durchgeführt. Dabei hat er fast 100 E-Commerce-Experten befragt, welche Erfolgsfaktoren ihrer Ansicht nach am wichtigsten beziehungsweise am unwichtigsten für einen funktionierenden Onlineshop sind. Im Studiendesign hat Boersma dabei zwischen allgemeinen und speziellen Erfolgsfaktoren unterschieden.

Bei der Auswertung ist Boersma wie folgt vorgegangen: Für die Antwort "am wichtigsten" wurde ein Indexwert von 3 bei der allgemeinen Faktoren und 2 bei den speziellen

Premium-Inhalt

Dieser Premium-Inhalt war am Erscheinungstag für Basis-Mitglieder öffentlich abrufbar. Wenn Sie diesen Beitrag jetzt abrufen möchten, werden Sie einfach Premium-Mitglied - aktuell mit bis zu 50% Preisvorteil!

Premium-Mitglied werden Login

Neuer Kommentar Kommentare:

Schreiben Sie Ihre Meinung, Erfahrungen, Anregungen mit oder zu diesem Thema. Ihr Beitrag erscheint an dieser Stelle.

Verwandte Beiträge zu dieser Analyse