Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird"
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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
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Studie zu E-Mail-Effizienz: Am besten alle in einen Topf
von Sebastian Halm
27.05.2011 Komplexe Ordner-Strukturen anzulegen, wirkt sich kontraproduktiv auf das Wiederfinden von Mails aus. Das hat eine Studie 
von IBM
ergeben. Sie hat Mitarbeiter, die alte Mails pauschal im Posteingang lassen solchen gegenübergestellt, die eingehende Post in komplexen Ordnerarchitekturen verstauen.
Nur 13 Prozent der insgesamt 345 Befragten verlassen sich auf verzweigte Ordnerstrukturen, der Rest sammelt sämtliche Mails im Posteingang. Anhand von 85.000 Suchen nach alten Mail zeigte sich, dass die Mehrheit effizienter handelt: Beim Durchstöbern der zahlreichen Ordner geht deutlich mehr Zeit verloren, als in einer Suche nach bestimmten Nachrichten, wenn alle im Posteingang liegen.
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