Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing
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Anhand von Kundencases erfahren Sie, wie Sie mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können.
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Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice
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Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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CRM-Zukunft: Angst vor Cloud-Lösungen löst sich langsam in Luft auf
11.06.2014 - Unternehmen öffnen sich immer weiter für CRM-Anwendungen aus der Cloud. Das sagt eine Vergleichsstudie der Ec4u Expert Consulting AG 
aus. Die Bewertung der möglichen Vorteile hat gegenüber 2013 zugenommen, kritische Aspekte werden weniger wahrgenommen. Die Mehrheit von 200 befragten Verantwortlichen aus Vertrieb und Kundenmanagement sieht die Zukunft der CRM-Anwendungen in der Cloud.
aus. Die Bewertung der möglichen Vorteile hat gegenüber 2013 zugenommen, kritische Aspekte werden weniger wahrgenommen. Die Mehrheit von 200 befragten Verantwortlichen aus Vertrieb und Kundenmanagement sieht die Zukunft der CRM-Anwendungen in der Cloud.von Sebastian Halm
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