Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice
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Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025
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Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
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iBusiness Executive Briefing 11.07.2024
So verändert sich der Onlinehandel bis 2030
11.07.2024 - Die Plattformisierung des deutschen E-Commerce schreitet vielleicht schneller voran als gedacht.
von Joachim Graf
Kennen Sie das gute Gefühl, wenn man recht behält? Der ECommerce-Verband BEVH hatte am Montag seine Halbjahreszahlen vorgestellt ("Trendwende. Deutscher Onlinehandel wächst wieder"
). Auffällig ist, dass der BEVH die gesamte Erholung im E-Commerce den Marktplätzen zuordnet: Marktplätze konnten als einzige im 2. Quartal zulegen (plus 2,3 Prozent) und kommen im gesamten bisherigen Jahresverlauf auf einen Marktanteil von 55 Prozent am gesamten Onlinehandel. Der Trend geht offenbar zur Plattformisierung des E-Commerce.
Auf unserer Zukunftskonferenz 2024 hatte ich im Rahmen meines Vortrags ("Zehn Prognosen zur Zukunft von E-Commerce, Marketing und Digitalem Business" ) die iBusiness-Prognose der ECommerce-Kanäle bis 2030 vorgestellt:
Auf unserer Zukunftskonferenz 2024 hatte ich im Rahmen meines Vortrags ("Zehn Prognosen zur Zukunft von E-Commerce, Marketing und Digitalem Business" ) die iBusiness-Prognose der ECommerce-Kanäle bis 2030 vorgestellt:
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