Natürliche Sprache - die ultimative CX
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Analysten-Prognose: Google Music macht nur Bruchteil des geplanten Umsatzes
von Sebastian Halm
27.04.2012 Der Musikdienst des Suchmaschinenriesen, Google Music 
, wird seine erwarteten Umsätze dieses Jahr um Meilen verfehlen. Das berichtet der Wall Street Journal Blog
. Eine Analyse der zu erwartenden Einnahmen geht von 100 Millionen Dollar oder weniger Umsatz aus, erhofft waren anderthalb Milliarden.
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