Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird"
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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
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Bild: Timothy Krause/Flickr
Die Bank der Zukunft muss mehr tun, als nur Entwicklungen zu verschlafen
Verbraucherstudie: So muss die Bank der Zukunft aussehen
14.08.2015 - Um in Zeiten der digitalen Transformation wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Finanzinstitute ihre Strukturen und Angebote an das veränderte Verhalten seitens der Konsumenten anpassen. Eine Studie hat 19.000 Bankkunden befragt, wie die Bank der Zukunft aussehen muss.
von Joachim Graf
Der Großteil der Bankkunden von morgen erwartet eine wachsende Bedeutung von Banking-Apps, möchte Bankgeschäfte über unterschiedliche Plattformen und Geräte vornehmen können und ist offen für mobile Bezahlverfahren, so das Ergebnis der Befragung von Star Finanz 
. Kernpunkte der Befragung:
Unterwegs den Kontostand überprüfen oder rasch noch eine Überweisung tätigen - Menschen sind auch in Sachen Bankgeschäfte zunehmend mobil. In Zukunft dürfte sich dieser Trend noch einmal verstärken.
So erwartet mit 85 Prozent die überwältigende Mehrheit der Umfrageteilnehmer eine gleichb
. Kernpunkte der Befragung:1. Bankgeschäfte per App mobil und plattformunabhängig erledigen
Unterwegs den Kontostand überprüfen oder rasch noch eine Überweisung tätigen - Menschen sind auch in Sachen Bankgeschäfte zunehmend mobil. In Zukunft dürfte sich dieser Trend noch einmal verstärken.
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