Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin
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Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Umfrage: Auch der IT-Standort Deutschland krankt am Nachwuchsmangel
22.03.2007 - Eine Umfrage unter IT-Experten hat Stärken und Schwächen des IT-Standorts Deutschland identifiziert. Demnach kann Deutschland vor allem bei industriellen Anwendungen punkten. Als Schwächen haben sich die Produktionsverlagerungen ins Ausland sowie der Nachwuchsmangel in der Branche erwiesen.
von Christina Rose
Bis zum Jahr 2010 werden multimediale Geräte, mobile PCs und Fernsehen über das Internet in deutschen Haushalten zum Standard gehören, so ein Ergebnis der Umfrage 'IT-Standort Deutschland - Wohin geht die Reise?' unter IT-Experten des VDI-Kompetenzfeldes Informationstechnik (KfIT). 89 bzw. 78 Prozent der Befragten nannten die ortsbezogenen Informationsdienste und die IP-Telefonie als die bedeutsamen Produkttrends für die kommenden drei Jahre. Insgesamt werden bei der Consumer-IT größere Wachstumspotenziale vermutet als bei industriellen IT-Anwendungen. Eine Ausnahme bilden die 'Embedded System
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