Natürliche Sprache – die ultimative Customer Experience
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Ihr Fahrplan zum Umgang mit künstlicher Intelligenz im Kundenservice
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In diesem Vortrag erhalten Sie Einblicke, wie Sie heute und in Zukunft KI erfolgreich einsetzen, um Kundenservice und andere Bausteine der Customer Experience erfolgreich verschmelzen.
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Studie: Plus, Aldi und Lidl haben die treuesten Online-Kunden
27.02.2007 - Mehr als jeder zweite Online-Kunde, der die Onlineshops der Lebensmitteldiscounter Plus, Aldi und Lidl besucht, kommt wieder. Das hat eine Analyse des Marktforschungsinstituts Nielsen//NetRatings ergeben.
von Christina Rose
Wie eine Sonderanalyse ausgewählter Retailer des Marktforschungsinstituts Nielsen//NetRatings 
zeigt, kamen 58 Prozent der Deutschen, die im dritten Quartal 2006 den Onlineshop von Plus
besucht hatten, im vierten Quartal wieder auf die Seite von Plus. Bei Aldi
lag der Anteil der loyalen Online-Nutzer bei 54 Prozent, Lidl
hatte zwischen dem dritten und vierten Quartal 52 Prozent loyale Nutzer.
Plus, Aldi und Lidl erreichen Loyalität unter anderem durch die regelmäßig wechselnden und online beworbenen Angebote, die es Kunden erleichtern sollen, den wöchentlichen Große
zeigt, kamen 58 Prozent der Deutschen, die im dritten Quartal 2006 den Onlineshop von Plus
besucht hatten, im vierten Quartal wieder auf die Seite von Plus. Bei Aldi
lag der Anteil der loyalen Online-Nutzer bei 54 Prozent, Lidl
hatte zwischen dem dritten und vierten Quartal 52 Prozent loyale Nutzer.Plus, Aldi und Lidl erreichen Loyalität unter anderem durch die regelmäßig wechselnden und online beworbenen Angebote, die es Kunden erleichtern sollen, den wöchentlichen Große
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