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Die Welt befindet sich im Krisenmodus - und mit ihr viele Unternehmen. Motto: Bloß keinen Fehler machen. Klein machen. Irgendwie durchkommen. Dabei ist gerade in schwierigen Lagen aktives Handeln statt Schockstarre erforderlich, hat Stephan Probst, Geschäftsführer der Medienagentur Drive, gelernt. Im iBusiness Expert Talk erklärt er gemeinsam mit Strategist Denis Farber, was Segeln und Unternehmensführung gemein haben - und wie man ein Schiff durch schwere See steuert. Video-Podcast ansehen
Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird" Video-Podcast ansehen
Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
Salesforce Shopping Index

E-Commerce wächst in Deutschland überproportional

10.08.2023 Die Zahlen zum Online-Handel im zweiten Quartal 2023 stimmen verhalten optimistisch: So legte der Online-Handel in Deutschland laut Salesforce Shopping Index um 3 Prozent zu und wächst damit überdurchschnittlich. Im Vorquartal lagen die Ergebnisse bei minus 4 Prozent.

 (Bild: Pixabay/ nattanan23)
Bild: Pixabay/ nattanan23
Der E-Commerce in Europa ist auf Wachstumskurs, während die USA erstmals ins Minus rutscht. Die Anzeichen für eine Erholung der digitalen Wirtschaft haben sich für Europa bestätigt:
  • Deutschland (3 Prozent vs. -4 Prozent in Q1), Frankreich (3 Prozent vs. 1 Prozent in Q1) und Spanien (11 Prozent vs. 7 Prozent in Q1) verzeichnen ein starkes Plus.
  • Im Gegensatz dazu rutschen die Online-Verkäufe in den USA zum ersten Mal seit Beginn des Salesforce Shopping Index im Jahr 2014 ins Minus.
  • Bei den durchschnittlichen Ausgaben pro Besuch liegt Deutschland (4,02 US-Dollar) ebenfalls vor den USA (3,80 US-Dollar) und Großbritannien (2,66 US-Dollar) und noch deutlicher vor dem europäischen Nachbar Frankreich (1,41 US-Dollar).

Der durchschnittliche Bestellwert im E-Commerce weltweit:
Preview von Durchschnittlicher Bestellwert und Rabatt im E-Commerce (weltweit)

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"Wir sehen in diesem Quartal seit langem mal wieder eine positive Entwicklung für den Online-Handel in Deutschland", sagt Nadine Wolanke‘Nadine Wolanke’ in Expertenprofilen nachschlagen , Vertriebsleiterin Großkundengeschäft und Retail-Expertin bei Salesforce zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser . "Kundenbindung ist extrem wichtig, um online weiterhin erfolgreich zu sein, denn bereits bestehende Kunden machen einen Großteil des Umsatzes aus. Nach unseren aktuellen Auswertungen war in der ersten Hälfte des Jahres die Zusendung eines Rabattcodes die effektivste Taktik, KundInnen zum Besuch einer Website zu bewegen."

Die durchschnittlichen Konversionsraten nach Branchen weltweit:
Preview von Durchschnittliche Konversionsraten im E-Commerce nach Branchen

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