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Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Google plant offenbar Offline-Shop

von Verena Gründel

12.03.2014 Wie das News Yorker Wirtschaftsmagazin Crain's New York Business berichtet, interessiert sich Google offenbar für ein stationäres Ladengeschäft in Soho, Manhattan in New York. Es beruft sich auf Informationen von Retail-Experten.

Die anvisierte Einzelhandelsfläche liegt in der Greene Street, in der sich ebenfalls Läden von Dior Homme, Stella McCartney und Tiffany befinden. Welche Chancen die großen Internetkonzerne im Multichannelhandel haben, hat iBusiness im Artikel Google, Amazon, Zalando: Welche Crosschannel-Chancen sie wirklich haben

analysiert.

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Bild: Martin Brahm

Martin Brahm
(Schober Information Group Deutschland)

Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing

Um die Themen rund um KI bearbeiten zu können, müssen Unternehmen eine gute Vorarbeit leisten: Mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können. Wie man solch eine Strategie umsetzt zeigt der Vortrag anhand von Kundencases aus Travel, Automotive und Retail B2B.

Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 25. Trends in ECommerce, Marketing und digitalem Business am 03.12.24, 11:00 Uhr

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