Google, Amazon, Zalando: Welche Crosschannel-Chancen sie wirklich haben

Es scheint fast wie eine düstere Ironie: Erst machen die bösen Internetgiganten den stationären Handel kaputt und anschließend eröffnen sie selber Ladengeschäfte. Die reale Flagshipstore-Strategie von Apple, die angekündigte von Microsoft und die kolportierten von Amazon und Google legen nahe, dass der Präsenzhandel die logische Konsequenz für die ganz Großen des Internets ist: Ist man erst Marke und hat man eine kritische Größe erreicht, folgen die Flagshipstores. Zwar hat Google-Manager Andy Rubin unlängst die Meldungen über geplante Google-Stores als unsinnig abgetan  - aber naj