Expert Talk: "Anker oder Segel setzen? Stürmische Zeiten brauchen klaren Kurs"
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Die Welt befindet sich im Krisenmodus - und mit ihr viele Unternehmen. Motto: Bloß keinen Fehler machen. Klein machen. Irgendwie durchkommen. Dabei ist gerade in schwierigen Lagen aktives Handeln statt Schockstarre erforderlich, hat Stephan Probst, Geschäftsführer der Medienagentur Drive, gelernt. Im iBusiness Expert Talk erklärt er gemeinsam mit Strategist Denis Farber, was Segeln und Unternehmensführung gemein haben - und wie man ein Schiff durch schwere See steuert. Video-Podcast ansehen
Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird"
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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
Bild: Axa
Versicherungen: Jeder fünfte Abschluss erfolgt inzwischen online
14.04.2016 - Der Onlinevertrieb wird für Versicherungsanbieter immer wichtiger. jede fünfte Versicherung in Deutschland wird inzwischen über das Internet abgeschlossen - eine Verdoppelung in den vergangenen fünf Jahren. Dies ist das Ergebnis der Studie "Kundenmonitor e-Assekuranz" des internationalen Marktforschungs- und Beratungsinstituts YouGov.
von Verena Gründel
Zwar erreichen die beiden klassischen Vertriebswege Agentur/Geschäftsstelle und der klassische Hausbesuch des Versicherungsvertreters noch immer die höchste Akzeptanz beim Kunden, dennoch holt das Internet auf. Der Onlinevertrieb erreichte 2015 Akzeptanz-Höchstwerte seit Beginn der erhobenen Messungen im Jahr 1996. Im Vergleich zu 2000 hat sich die Akzeptanz des Online-Vertriebs bevölkerungsrepräsentativ von 8 auf 32 Prozent vervierfacht.
Bei den bis 30-Jährigen, den zukünftigen Neukunden, liegt die Akzeptanz für den Online-Abschluss sogar bereits bei 57 Prozent. Auch Kunden mit höherem Einko
Bei den bis 30-Jährigen, den zukünftigen Neukunden, liegt die Akzeptanz für den Online-Abschluss sogar bereits bei 57 Prozent. Auch Kunden mit höherem Einko
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