Expert Talk: "Anker oder Segel setzen? Stürmische Zeiten brauchen klaren Kurs" Video-Podcast ansehen

Die Welt befindet sich im Krisenmodus - und mit ihr viele Unternehmen. Motto: Bloß keinen Fehler machen. Klein machen. Irgendwie durchkommen. Dabei ist gerade in schwierigen Lagen aktives Handeln statt Schockstarre erforderlich, hat Stephan Probst, Geschäftsführer der Medienagentur Drive, gelernt. Im iBusiness Expert Talk erklärt er gemeinsam mit Strategist Denis Farber, was Segeln und Unternehmensführung gemein haben - und wie man ein Schiff durch schwere See steuert. Video-Podcast ansehen

Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird" Video-Podcast ansehen

Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

Crosschannel-Studie: Jeder vierte junge Nutzer braucht keine Ladengeschäfte

von Sebastian Halm

06.02.2014 Jeder vierte Konsument zwischen 16 und 25 Jahren könnte komplett auf Ladengeschäfte verzichten. Das ist das Ergebnis einer Studie des ECC Handel und Hybris .

Die "Smart Natives" glauben zu über 70 Prozent nicht, dass stationäre Geschäfte durch Online-Shops ersetzt werden können. Im Umkehrschluss bedeutet dies aber auch: ein Viertel kann sich Shops als Ersatz für stationäre Läden vorstellen.
Dabei ist es stark von den einzelnen Produkten abhängig: Lebensmittel sowie Kosmetik, Körperpflegeartikel und Düfte werden bevorzugt stationär gekauft, Technik wird schon heute häufiger online gekauft, genau wie Kleidung und Schuhe.
Für junge Nutzer spielt vor allem die Verknüpfung von stationären und digitalen Verkaufskanälen eine entscheidende Rolle, die Verzahnung der Vertriebskanäle wird in naher Zukunft für die meisten Unternehmen unverzichtbar. Insbesondere die Rückgabe der im Online-Shop bestellten Produkte in einem Ladengeschäft ist für sie dabei besonders relevant. Fast 70 Prozent der zwischen 16- und 25jährigen halten diesen Services für notwendig.