Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin
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Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Bild: Microsoft
Neue Abmahnfalle: OLG Hamm hält Impressum-Abmahnung für rechtens
06.07.2009 - Das Oberlandesgericht Hamm hat nun entschieden, dass die unterlassene Angabe der Umsatzsteueridentifikationsnummer ein Abmahngrund ist. Dieses Urteil bestätigt einmal mehr die Härte der deutschen Gesetzgebung, was die vollständige Impressumspflicht betrifft.
von Susan Rönisch
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