Warum gute CX so entscheidend ist – und doch so schwer zu erreichen Anmelden und live dabei sein

Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin Anmelden und live dabei sein

Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Comscore: Mobile Social Media wächst am schnellsten

von Peter Koller

04.06.2010 Mobiler Zugriff auf Social Media ist der am schnellsten wachsende Nutzungsbereich auf webfähigen Handys, ergab eine Studie von Comscore

. Dieses Segment legte im vergangenen Jahr gemessen nach Benutzern um 240 Prozent zu, gefolgt von allgemeinen Nachrichten (124 Prozent) und Sportinformationen (113 Prozent).