Warum gute CX entscheidend ist Anmelden und live dabei sein

Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin Anmelden und live dabei sein

Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Bild: SXC.hu/Mike Johnson

Immer mehr Unternehmen wollen in Web 2.0 investieren

22.07.2008 - Agenturen und Dienstleister wird es freuen. Immer mehr Unternehmen machen gute Erfahrungen mit Web-2.0-Technologien und beabsichtigen darin zu investieren. Das hat eine Studie des BITKOM herausgefunden.

von Olaf Groß

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