Expert Talk: "Anker oder Segel setzen? Stürmische Zeiten brauchen klaren Kurs"
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Die Welt befindet sich im Krisenmodus - und mit ihr viele Unternehmen. Motto: Bloß keinen Fehler machen. Klein machen. Irgendwie durchkommen. Dabei ist gerade in schwierigen Lagen aktives Handeln statt Schockstarre erforderlich, hat Stephan Probst, Geschäftsführer der Medienagentur Drive, gelernt. Im iBusiness Expert Talk erklärt er gemeinsam mit Strategist Denis Farber, was Segeln und Unternehmensführung gemein haben - und wie man ein Schiff durch schwere See steuert. Video-Podcast ansehen
Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird"
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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
Bild: iTunes/Zalando
Curated Shopping: Zalando launcht eigenen Messenger für Zalon
von Verena Gründel
19.05.2016
Erst setzte Zalando 
mit seinem Curated Shopping-Dienst Zalon
auf die Kundenkommunikation per Whatsapp
. Doch Whatsapp untersagt in den AGB offiziell die professionelle Nutzung. Deshalb hat der Händler nun einen eigenen Messenger herausgebracht. Den Zalon Messenger
kann man ab sofort als App herunterladen. Über ihn tauschen sich Kunden mit den Stylisten aus, erhalten Vorschaubilder des bestellten Kleidungspakets, geben Feedback und können sich über neue Modetrends informieren.
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