Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice
Anmelden und live dabei sein
Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
Anmelden und live dabei sein
Anmelden und live dabei sein
Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025
Anmelden und live dabei sein
Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
Anmelden und live dabei sein
Anmelden und live dabei sein
Bild: makeitsomarketing, Pixabay
BFSG
Mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz öffnen sich Chancen für Agenturen
18.09.2024 - Ab Juni 2025 wird das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz verbindlich, das Menschen mit Behinderungen und älteren Menschen die Nutzung des Internets erleichtern soll. Eine Studie hat jetzt erkundet, wie gut deutsche Unternehmen darauf vorbereitet sind und zeigt Akquisechancen für Agenturen und Dienstleister.
von Joachim Graf
Die digitale Barrierefreiheit wird verpflichtend. Unternehmen müssen - ob sie wollen oder nicht - ihre Webseiten und Onlineshops umstellen. Die Software-Bewertungsplattform Capterra 
untersuchte, wie Unternehmen die digitale Barrierefreiheit auf ihren Webseiten bereits umsetzen und auf welche Herausforderungen sie dabei stoßen.
Im Rahmen der Studie wurden 2.748 MitarbeiterInnen aus 12 Ländern aus den Bereichen E-Commerce, Marketing, Website-Design/UX, IT, Support/Vertrieb und Kundendienst befragt. Als Teil der Datenerhebung gaben 250 Studienteilnehmer aus Deutschland zu ihren Erfahrungen
untersuchte, wie Unternehmen die digitale Barrierefreiheit auf ihren Webseiten bereits umsetzen und auf welche Herausforderungen sie dabei stoßen.Im Rahmen der Studie wurden 2.748 MitarbeiterInnen aus 12 Ländern aus den Bereichen E-Commerce, Marketing, Website-Design/UX, IT, Support/Vertrieb und Kundendienst befragt. Als Teil der Datenerhebung gaben 250 Studienteilnehmer aus Deutschland zu ihren Erfahrungen
Mitglied werden und kostenfrei lesen.
Sie können diesen Artikel als iBusiness Basis-Mitglied kostenfrei lesen.
Premium-Mitglied werden Login
Neuer Kommentar
Kommentare:
Schreiben Sie Ihre Meinung, Erfahrungen, Anregungen mit oder zu diesem Thema. Ihr Beitrag erscheint an dieser Stelle.
Chart-Archiv Marktzahlen zu diesem Beitrag
Verwandte Beiträge zu diesem Beitrag
alle Veranstaltungen Webcasts zu diesem Thema:
