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Studie: Jeder vierte Deutsche nutzt Mobile Banking
06.11.2013 Bereits 26 Prozent der Deutschen nutzen das Smartphone für Bankgeschäfte, fand GFT Technologies heraus. Im internationalen Vergleich liegt Deutschland damit aber weit abgeschlagen. Vorreiter sind die Spanier und Brasilianer, von denen jeweils mehr als 60 Prozent der Befragten Mobile Banking benutzen.
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Jetzt Mitglied werdenEin weiteres Ergebnis der Studie: Der Schlüssel zum Erfolg heißt Omni-Channel-Banking. Denn Kunden nutzen verschiedene Kanäle parallel: Smartphone, Tablet und den PC. Banken stehen deshalb vor der Aufgabe, die verschiedenen Prozesse aufeinander abzustimmen und zu integrieren.
Der weltweit tätige IT-Lösungsanbieter für die Finanzbranche, GFT Technologies, hat für die Studie rund 900 Personen in Brasilien, Deutschland, Großbritannien, Spanien und den USA befragt.