Natürliche Sprache - die ultimative CX
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Online-Werbung wird am wenigsten wahr genommen
05.02.2007 - Entgegen der verbreiteten Meinung ist Werbung ist bei Konsumenten recht beliebt. Allerdings fällt die Zustimmung für Online-Werbung geringer aus als bei klassischen Medien, so dass Ergebnis einer aktuellen Studie.
von Susan Rönisch
Laut der jetzt veröffentlichten Studie der Mediaagentur Mediaedge:cia 
findet bei Verbrauchern Online-Werbung die geringste Zustimmung aller Werbeformen. Gerade mal zehn Prozent der befragten Konsumenten sehen Online-Werbung gern an.
findet bei Verbrauchern Online-Werbung die geringste Zustimmung aller Werbeformen. Gerade mal zehn Prozent der befragten Konsumenten sehen Online-Werbung gern an.
Als Grund sieht Medialab-Direktorin Anja Wenke, dass sich "innovative Werbeplattformen im Internet" noch im Aufbau befänden und von den Konsumenten gerade erst gelernt würden: "Hinzu kommt, dass Werbung im Internet nicht immer eindeutig als Werbung identifiziert wird." Klicke ein Nutzer auf Werbung in Form eines Kinotrailers oder einer Suchmaschinenanzeige, würde er überhaupt nicht mitbekommen, dass er eigentlich Werbung nutzt. Diese interaktive Komponente von Internetwerbung entspricht mög
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