Warum gute CX so entscheidend ist – und doch so schwer zu erreichen Anmelden und live dabei sein

Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin Anmelden und live dabei sein

Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Abends ist die Primetime im mobile Web

von Peter Koller

28.06.2010 Das mobile Web wird vornehmlich zwischen acht Uhr Abends und Mitternacht genutzt - und das weltweit, unabhängig von Wirtschaftskraft oder Kultur. Zu diesem Ergebnis kommt eine Studie des Browser-Herstellers Opera