Natürliche Sprache - die ultimative CX
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Deutsche haben Angst vor Google
von Joachim Graf
08.10.2014
83 Prozent der Internetnutzer misstrauen Google. Das ergab eine Studie unter 2.600 Menschen mit Internetanschluss, durchgeführt im Auftrag eines Google-Konkurrenten, der Schweizer Hulbee AG, die die Suchmaschine Swisscows 
betreibt. 77 Prozent der insgesamt 2.600 Befragten haben laut Studienergebnissen Bedenken, dass die Daten von Google
zu Werbe- und anderen Zwecken verwendet werden. 68 Prozent sind "genervt" von Google Adwords.
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