KI in der Kundeninteraktion: Praxisbeispiele und Einblick in Kundenerfahrungen
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KI revolutioniert bereits heute den Kundenservice und läutet eine neue Ära der Effizienz und Personalisierung ein. Das Webinar zeigt Erfolgsbeispiele aus der Praxis.
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Expert Talk: "Verzahnung von Marketing und Vertrieb hat riesigen Effekt"
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"Effizienz" ist 2024 zu einem der wichtigsten Stichworte erfolgreicher Unternehmen geworden. Das gilt insbesondere für die Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb - die Budgets sind schließlich überall knapper geworden. Wie sich Unternehmen richtig aufstellen, damit die Umsätze flutschen, erklärt HubSpot-Managerin Josephine Wick Frona im iBusiness Expert Talk.Video-Podcast ansehen
Bild: Pixabay / Public Domain
Buh! Das Gespenst der Interaktivbranche geht um - Google macht vielen Angst und wird nur von wenigen klar gesehen.
Zehn Wahrheiten über Google: Warum die Mär vom bösen Konzern so gefährlich ist
02.05.2014 - Die Furcht vor Google treibt phantastische Blüten: Die Zukunftsangst von Politikern und Döpfnern blockiert den Blick darauf, wo der Konzern wirklich gefährlich ist - und wo eben nicht. Zehn Wahrheiten über Google.
von Sebastian Halm
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übermorgen |
Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.
Was zu tun ist:
Heute:
Ruhe bewahren
Morgen:
Auf USPs und Mehrwerte beim eigenen Geschäftsmodell setzen
Übermorgen:
Lokal, relevant, Marke & emotional sein
.- Der Vorstandsvorsitzende der Axel-Springer-SE
, Mathias Döpfner
, hat nach eigener Aussage "Angst" vor Google, so als wäre es der schwarze Mann in seinem Kleiderschrank, wie er offen in einem offenen Brief in der FAZ
zugibt. - Politiker wie Wirtschaftsminister Sigmar Gabriel
oder der Ex-FDP-Fraktionschef Rainer Brüderle
wollen den Konzern im Handelsblatt
zerschlagen lassen.
- Googles Datenbrille Glass
gilt in der medialen Rezeption schon vor ihrem offiziellen Marktstart als Teufelswerk, Beender der Privatsphäre und überhaupt disfunktionaler Kernschrott, den sich nur Glassholes ins Gesicht hängen, wie manche die Datenbrillenträger abfällig nennen.
- Ein schwacher Trost für die Döpfners dieser Welt und seine Brüderle im Geiste: Immerhin stirbt Google Plus - (mal wieder in den Medien). Grund: Die von inaktiven Nutzern besiedelte "Geisterstadt" verliert jetzt auch noch ihren Projektchef, Vic Gundotra
, der das Unternehmen verlässt.
Diese Forderungen und Vorwürfe über- oder unterschätzen allesamt Google als alles verzehrendes Moloch der Interaktivbranche und scheitern dabei, die wahre DNA des Suchkonzerns zu erfassen. Das ist gleich doppelt fatal: Zum einen jazzen Google-Gegner ihren Erzfeind damit immer wieder zur überzogenen Bedrohung hoch, während sie vollkommen blind sind für die wahren Bedrohungspotenziale in anderen Bereichen. Zehn Wahrheiten zeigen, was Google wirklich
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